智与慧的较量
苏小雨一晚上的好心情因大神的一句话而大打折扣。
虽然此处路灯稀少,黑多了。
顾美男:“咱酒店的烧r"/>鸽烹调方法独特,是厨师长耗时很久才研究出来的,连董事长都没尝过,你怎么知道好不好吃?”
苏小雨:“……”恨不能咬舌头。
顾美男在此女面前踱了两圈,忽然停下,笑容狡猾,说:“苏小雨,我发现和你在一起最能发现酒店存在哪些问题。”
苏小雨终于辩解说:“是别人请吃的。”是厨师长一时兴起,煮出来给小范围的人尝的,还千叮万嘱不要说出去。
顾美男继续说:“看来这次餐饮部整顿力度还是不够。”
闻听此言,苏小雨眼前立刻出现菜饼子的优美造型,餐厅受她连累已经太多了,不能再继续被她牵连进去。想到此,此女极为聪明地想到一个人,想到顾美男提及此人时所流露出来的少许敌意,于是大着胆子说:“是杨卫请我吃的。”
果然,顾美男闻言目光一沉,说:“苏小雨,你到底想吃什么?”……
这顿饭耗时相当冗长,估计到最后吧,最先吃进肚里的那些都已经消化完了。
吃完以后,顾美男看了看苏小雨说:“两百块钱吃够本了吧?”
苏小雨:“……”污蔑啊。她之所以磨蹭,是因为提起此男的病时,顾美男竟然想赖帐,一口咬定大神的治疗毫无效果。
于是,苏小雨一时郁闷,拼命拖延就餐时间以示反抗。
因此女郁闷而心情很好的顾美男,非但不对此种行径加以制止,反而乐得相陪到底。
不过,当顾美男回到酒店,发现王主任不惜舍弃睡眠时间,在大堂吧内苦苦等候他的时候,此男才意识到,夜深了,时间很晚了。
王主任说:“顾总,这件事经过您点头同意,我明国旅那边曾点名力邀此女到场,顾总愣是无视那位年轻副总的提议,把这事给压下了。
那:“顾总,您,您……”
顾美男非常惬意地说:“一夜好觉,真舒服。”
苏小雨:“……”愣了。这怎么可能?
正在此时,王主任下楼来了。一过来就抱怨:“总机是怎么把的关?什么乱七八糟的电话都往房间转接!”说着很不雅观地打个哈欠。
苏小雨:“……”情形不太对头。
果然,顾美男凑过来说:“苏小雨,我昨:“顾总说的对,微笑服务嘛,这堂课由你来讲最合适。”
闻言,苏小雨的视线迅速移到顾美男脸上。
只见此男脸上缓缓露出一个奸计得逞的微笑,很潇洒地冲此女点头,说:“好好干。”
苏小雨:“……”受此男感染,嘴角也抽了抽。
王主任吃早饭去了。
顾美男也吃早饭去了。只是,在离去之前,此人又往前走近两步,假装翻看工作记录,一边看一边说:“苏小雨,你那个治疗方案太厉害了。我研究一夜,今:“李丽,过五分钟啊……一定记得要准时。”
然后,亲自跑一趟临控室,对张强说:“张强,过十分钟啊……要准时啊。”
最后,来到大堂酒吧,对小格说:“小格,过一刻钟啊……小格,你要救我。”
到了四楼培训室,果不其然,除新进员工外,顾美男果然在座旁听,还假惺惺地说向微笑之星苏小雨学习。
苏小雨的开场白是这样的:“我是苏小雨,是大家的同事,很普通的一个人……说起微笑,不得不提到一句话,这句话说:眼睛是心灵之窗。所以,人在发自内心微笑的时候,可以通过眼睛……”
说到此处,培训室座机电话响了起来。
苏小雨离得最近,急忙前去接听。在手碰到话筒之前,只听顾美男说:“电话来的正是时候,大家注意观察苏经理的眼睛。”
苏小雨:“……”很想回头瞪他一眼。
电话理所当然是李丽打来的,在全体新员工全神贯注的注视下,苏小雨以完美的微笑接听完毕,对顾美男说:“顾总,有顾客投诉,很棘手。要不,我先去处理一下?”
顾美男以洞悉一切的眼神望着此女,当着大家伙的面,掏出手机给前厅部经理下达指示,要他帮忙到大堂付理处处理投诉。
然后,一分钟不到,前厅经理回电说:“顾总,大厅很安静,哪有人啊?”
顾美男收起手机,似笑非笑地望着苏小雨。此女在此男的目光注视下,很是心虚地垂下头去。
苏小雨说:“……所以,在我们接听电话的时候,你是微笑着的、还是板着脸的,你是敷衍的、还是发自真诚的……对方能通过我们的声音来判断……”
说到此处,培训室座机电话第二次响了起来。
苏小雨前去接听,在手碰到话筒之前,只听顾美男说:“电话来的正是时候,大家注意倾听苏经理的声音。”
苏小雨:“……”很想重重踢他一脚。
电话理所当然是张强打来的,在全体新员工全神贯注地注视下,苏小雨以异常柔和的声音接听完毕,对顾美男说:“顾总,大厅,有人找。”
顾美男以洞悉一切的眼神望着此女,当着大家伙的面,掏出手机给前台李丽下达指示,要她帮忙替苏小雨接待来人。
然后,一分钟不到,前台李丽回电说:“顾总,人,人……走了。”
顾美男似笑非笑望了眼苏小雨,对李丽说:“嗯,做得好。”
苏小雨接着讲:“……当然,我们的微笑也不能随时随地,不分场合地乱用,比如,当顾客生病的时候,当顾客遇到伤心事的时候……”
说到此处,培训室座机电话第三次响了起来。
苏小雨前去接听,在手碰到话筒之前,只听顾美男说:“电话来的……”说顺嘴了,意识到不恰当,当即咳了一下,底下员工已笑成一片。
苏小雨:“……”想痛扁他一顿。
电话理所当然是小格打来的,在全体新员工全神贯注地注视下,苏小雨慢慢敛去脸上笑容,对顾美男说:“顾总,有位顾客醉得不省人事。”
顾美男先是吓了一跳,后来郑重问道:“谁打来的电话?”
苏小雨有点不情愿地说:“……小格。”
顾美男掏出手机给小格下达指示,要她照顾客人。
于是,昨夜酗酒的那位顾客在大睡一夜之后,很荣幸地迎来了医务室人员的眷顾。
……
中午吃饭的时候,李丽见苏小雨脸上笑容灿烂,走过来伸出手指晃了一下,说:“ok,苏经理,一切顺利。”
张强虽然离的很远,也走过来悄悄说:“苏经理,我完全照您吩咐说的,没引人怀疑吧?”
小格坐过来说:“小雨,真有你的,602顾客现在还在挂吊瓶呢。”
苏小雨:“……”很无奈。
梅梅走过来说:“小雨,脸怎么了?抓耳挠腮的,都捏红了。”
苏小雨说:“梅梅啊,我脸都酸了,肌r"/>僵硬,不听使唤,很难受啊。”
梅梅说:“难受还笑得这么欢?”
苏小雨:“……”大姐,这是笑吗?给新员工做了一上午示范,脸上表情都定格了好吧?
再说苏慕。
那:“董事长的意思,是不要惊动你们,没想到这么快就暴露行踪了。”
老姜是顾董的专职司机,与顾董的关系非比寻常,此时出现在这里,难道是跟着董事长一起来的?
姚总与王主任对望一眼,不约而同地说:“董事长……”
老姜说:“董事长有事走不开……望江也算是我看着长大的,所以他委托我过来帮他相个人,参谋参谋。”
相个人?参谋参谋?
姚总与王主任再次对望,眼睛里满是担忧。不用问,相的这个人是苏小雨啊。
被人相看的苏小雨最近遇上烦恼事了。
此女发现,她中了顾美男的毒了,而且毒入膏肓,可能没药可救。
中毒的主要表现是,每:“小雨,认识认识,这位是姜先生。”
苏小雨鞠了一躬,声音很甜地说:“姜先生。”
姜先生上下打量此女,微微点头,说:“闻名不如见面。”似乎很是感叹。
不知怎么,苏小雨立刻联想到下一句:“见面不如不见。”不过没敢说出来。
姚总和王主任走后,姜先生又坐了一会儿,絮絮叨叨和苏小雨聊了很多。上至j市的风土人情,下到苏经理的家世背景,很快就/>了个大概。
最后,回房间休息之前,顺便把苏小雨的作息排班时间表都/>清楚了。
姜先生前脚刚走,顾美男后脚就来了。
顾美男说:“苏小雨,知道这人是谁吗?”
苏小雨茫然摇头。
顾美男说:“他就是总部派过来的考核人员。苏小雨,想不想蝉联微笑之星?”
苏小雨:“……”大哥,这还用问?
顾美男:“姜先生从总部过来,你要是哄好他,嗯,微笑之星就是你的了。”
苏小雨笑:“顾总,您的话,我才不信。”
顾美男:“……就信这一次好了。”
苏小雨琢磨,就算姜先生不是总部派来的考核员,就冲此人在姚总和王主任的陪同下来到大厅,对人家客气点,表现得好一点,总归是没错的。
所以,当顾美男提议让苏小雨领姜先生去游秋水湖,此女没怎么考虑就答应下来。
本来秋水湖风景区是可以免费进的,但在顾美男的授意下,苏小雨愣是规规矩矩买了票才进。此举令苏妈妈的同事看了她半不收门票了,此女仍十分坚持地留下钱就走。
节俭——衣着打扮十分简单,游湖时坚持自带饭。
贤惠——那饭菜做得,口味相当不错,将来结婚成家,保准能抓住望江的胃。
善良——一路上,对他这位老人家照顾有加。
学识渊博——就没有她不知道的传说故事,连块石头都能说出来历。
……
一趟秋水湖之游,令背负着重托而来的老姜圆满完成使命。
于是,临走的前一了句什么。可惜话一出口,就被顾美男吞进肚里去了,此女只听得见自己的呜呜声。
苏小雨一急,又开始挣扎。一挣扎,顾美男抬头不可思议地凝望此女,无可奈何地叹气,说:“苏小雨,我的饵都快下完了,你怎么就是不上钩呢?”
苏小雨:“……”什么饵?什么钩?谁是鱼?
顾美男:“你不喜欢我?”
苏小雨:“……不是。我……”此女深深吸气,说,“你,你和那女的,也这样吗?”
顾美男:“……”被问住了,有点懵。过了很久问,“哪个女的?”
苏小雨:“……又买内衣,又买首饰——”
顾美男:“……”恍然。一个女的笨到这种地步,也是本事啊。此男很不客气地想:怪不得杨某人在外面嚣张成那样,她都一无所知呢。
正在此时,外面忽然有人大力拍打车窗。两人同时扭头,待看清月光下那人的脸时,苏小雨差点尖叫出声,一头就扎进顾美男怀里了。
顾美男很是诧异,没来得及细问,就见此女上半身慢慢下滑,最后脸朝下伏到他腿上了。
顾美男望望窗外那人,再望望苏小雨,煞有介事地说:“择日不如撞日,我早就想见你爸爸了。”
苏小雨一听,急了,抱住此男双腿拼命哀求:“求你了,求你了,不要不要,今:“下周,下周见。”
苏爸爸拍了会儿,又等了会儿,半我和你在一起好吗?”
梅梅:“你爸没给我打电话,不过你妈打了,我说,你早就下班走了。”
苏小雨:“……”晚了一步。
第二个电话打给小格。
苏小雨:“小格,我妈给你打电话了吗?”
小格:“没有,不过……”
苏小雨:“要是我妈给你打电话,你就说我和你在一起好吗?”
小格:“你妈没给我打电话,不过你爸打了,我说,你下班和顾总走了。”
苏小雨:“……”和顾总走了?
第三个电话打给小夏。
苏小雨:“小夏,我爸妈给你打电话了吗?”
小格:“没有,不过……”
苏小雨:“要是我爸妈给你打电话,你就说我和你在一起好吗?”
小格:“你爸妈没给我打电话,不过我往你家里打电话了,我说,你最近有些日子没找我了,家里是不是有事?”
苏小雨:“……”有些日子?苍媒的了。
周末那:“老王这是要给人说媒去。”
小李:“……”给人家说媒,他打扮的什么劲?
于是,觉得此事非常有趣的小李给王主任办公室文员小张打电话,在电话里当成笑话说起此事。小张不服气地说:“给顾总当媒人,当然着装要正式,要注重仪容仪表。”
小李:“……”这是,给顾总介绍对象?苏小雨?吃惊地合不拢嘴,等终于能开口时,很郑重地向姚总汇报了。
渴望职业生涯划上完满句号的姚总得知此事后坐不住了,想了半:“和小雨一样,也是酒店服务业。”
王主任刚要报出顾总的名号职务,只听苏家二姨说:“哎哟,女孩子干这行没觉得怎么,男的也干这个——,总觉得别扭。”
王主任到嘴边的话咕咚一声,又咽回去了。
苏家二姨又说:“家里还有什么人?有没有婚房?”
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