总裁问责副总裁是错误的
吴：李总，我先申明一点，我所谓的秘密，并非自己的发明。我告诉您的，其实是一些世界级卓越组织里的一种现象而已。我交往的公司总裁可以分为两类，他们在营销出问题的时候，一类总裁拿营销副总裁开刀，另一类总裁用的却是一种截然不同的做法！
李：请举例。
吴：常见的总裁，都是这样对营销副总裁说：“王总啊，现在公司的销售业绩不好，而且应收账款问题很严重，你是公司的营销负责人，你打算怎么办啊？你有什么对策？”
李：这也是我常用的方法啊。那另外一种方法是什么呢？
吴：另外一类企业总裁，譬如海尔、poly中国公司的总裁，碰到类似的情况时，会这样对营销副总裁说：“老王啊，公司的营销问题现在比较严重，看来区域的问题应该马上着手解决，看看我们如何分工吧？”
李：这两种问责，它们本质上有什么不同呢？
吴：这两种方法简直有天壤之别啊！第一种情况，总裁是把营销副总裁当直接下属看，总裁认为自己既然是副总裁的上司，当然有权指挥自己的下属；而第二种情况下，总裁根本就没有把营销副总裁当下属看，而是一种全新的伙伴关系！
李：全新的伙伴关系？组织里面的人，不是上下^56书库 .shubao2./class12/1.html级，就是同事关系，难道还有另外的关系存在吗？
吴：就如您所说的，组织中人与人的关系，除了上下级、同事，还有其他的关系存在吗？我们可以用图表示如下。
李：这第三种关系究竟是什么样的呢？
吴：在微软的时候，我曾经与一位同事沟通过这个问题，他当时一听就惊叹于这其中的微妙之处。他当场举了一个例子，这就像一个家庭，当孩子出问题的时候，丈夫不能问责太太，而应该与太太一起商量：“现在孩子怎样怎样，我们当如何如何……”
李：就是说，总裁和副总裁的关系，不应该是上下级关系，而有点类似夫妻关系。</p>